Espace clientDécouvrir WIPLAY
Salon chaleureux le soir avec un téléviseur affichant l'interface WIPLAY et un éclairage doré

ACTIVATION

Code personnel à 13 chiffres

Comment activer votre code WIPLAY

Votre code personnel, à saisir dans l'application WIPLAY.

L'activation relie votre commande WIPLAY à l'appareil sur lequel l'application est installée : après le traitement de votre commande, vous recevez un code personnel à 13 chiffres, puis vous le saisissez dans l'application pour accéder au service.

Télécharger WIPLAYSupport WIPLAY

Après activation de votre code, profitez de WIPLAY sur Android TV, Google TV, Fire TV et appareils Android compatibles.

Où entrer votre code WIPLAY ?

Votre code d'activation est personnel et lié à votre commande WIPLAY. Vous le recevez après le traitement de votre commande :

  • par email, avec l'objet « WIPLAY — votre code d'activation » ;
  • ou par WhatsApp lorsque l'échange avec le support se fait sur ce canal.

Vous pouvez aussi le retrouver dans votre Espace Client, section « Mes accès et code d'activation » : le code y est masqué par défaut, avec les boutons « Afficher » et « Copier ».

Le code se saisit dans l'application WIPLAY, sur l'appareil compatible : c'est l'application qui ouvre l'accès au service. Conservez ce code et ne le partagez avec personne d'autre qu'un technicien WIPLAY.

Parcours d'activation

Comment activer WIPLAY étape par étape

Le parcours complet, de la réception du code à l'accès au service.

  1. Installer WIPLAY sur votre appareil

    Téléchargez l'application officielle puis installez-la sur un appareil compatible : Android TV, Google TV, Fire TV, boîtier Android, smartphone ou tablette Android.

  2. Ouvrir l'application WIPLAY

    Lancez WIPLAY depuis l'écran d'accueil ou la liste des applications de votre appareil, comme n'importe quelle autre application.

  3. Saisir votre code à 13 chiffres

    Recopiez le code reçu par email, par WhatsApp ou affiché dans votre Espace Client, sans espace et sans tiret.

  4. Accéder au service

    Une fois le code validé, l'accès au service WIPLAY et aux contenus disponibles est ouvert sur vos appareils compatibles.

Voir le guide d'installation

Que faire si le code WIPLAY ne fonctionne pas ?

Avant de contacter le support, vérifiez ces quatre points :

  • Le nombre de chiffres : un code d'activation WIPLAY contient exactement 13 chiffres.
  • La saisie : recopiez le code sans espace et sans tiret, en vérifiant les chiffres qui se ressemblent (0 et 8, 1 et 7).
  • La connexion : l'appareil doit être connecté à Internet de façon stable pour activer le service.
  • L'application : utilisez la version officielle installée depuis la page Téléchargement, et non un fichier récupéré ailleurs.
Si le code est toujours refusé, ouvrez un ticket support en indiquant votre numéro de commande et la référence d'activation : l'équipe vérifie l'état de votre accès et vous répond par email ou depuis votre Espace Client.

Sur quels appareils activer WIPLAY ?

L'activation se fait sur les appareils Android compatibles :

  • Android TV : téléviseurs et boîtiers sous Android TV ;
  • Google TV : Chromecast avec Google TV, Google TV Streamer et téléviseurs Google TV ;
  • Fire TV : Fire TV Stick et appareils Fire OS ;
  • Boîtiers Android : box Android TV génériques ;
  • Smartphones et tablettes Android.
Les téléviseurs Samsung (Tizen) et LG (webOS) ne fonctionnent pas sous Android : ils ne peuvent pas exécuter l'application WIPLAY.

Guides d'activation par appareil

Chaque guide détaille l'installation puis l'activation sur un appareil précis.

Questions fréquentes sur l'activation

Les réponses utiles avant de contacter le support.

Après activation de votre code, vous accédez au service WIPLAY et aux contenus disponibles sur vos appareils compatibles.

Le parcours de mise à jour dépend de votre appareil : consultez la page de mise à jour pour les étapes.

Sur les appareils Android compatibles : Android TV, Fire TV, box Android, smartphones et tablettes Android.

Aucune migration automatique n'est activée à ce stade. La mise à jour concerne l'application et son parcours d'installation.

Consultez la page Téléchargement : elle décrit les prérequis et la procédure officielle d'installation de WIPLAY.

WIPLAY est une offre complète qui inclut Pro Max TV Player. Pro Max TV Player reste également disponible séparément.

Téléchargez WIPLAY, lancez l'installation sur votre appareil compatible, ouvrez l'application puis configurez votre accès.

Après activation de votre code, vous accédez au service WIPLAY et aux contenus disponibles sur vos appareils compatibles.

Consultez la page de compatibilité : les catégories d'appareils Android compatibles y sont décrites.

Besoin d'aide pour activer ?

Le support WIPLAY vérifie votre code et votre commande, et vous accompagne jusqu'à l'accès au service.

Contacter le support WIPLAYRetour à l'installation