Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

WIPLAY accorde une importance particulière à la protection des données personnelles de ses utilisateurs.

La présente Politique de confidentialité explique quelles informations peuvent être collectées lors de l’utilisation du site wiplay.cam, de l’Espace Client et des services associés, ainsi que la manière dont elles sont utilisées et protégées.

WIPLAY

Éditeur : Dr. Santiago Maggio II

Adresse :
1300 Cedar Shoals Dr
Athens, Georgia 30605
United States

E-mail : support@wiplay.cam

Téléphone : +1 813 864 3822

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à :

support@wiplay.cam

Selon votre utilisation de WIPLAY, nous pouvons collecter les informations suivantes.

• nom et prénom ;
• adresse e-mail ;
• numéro de téléphone ;
• numéro WhatsApp lorsqu’il est fourni ;
• pays ou indicatif téléphonique.

Lorsqu’une demande ou une commande est effectuée :

• numéro de commande ;
• offre choisie ;
• prix et durée de l’offre ;
• date de la demande ;
• statut de la commande ;
• préférence et moment de contact ;
• informations communiquées volontairement dans le formulaire.

Lorsque vous utilisez l’Espace Client :

• adresse e-mail du compte ;
• statut du compte ;
• date de création ;
• date de dernière connexion ;
• commandes associées ;
• abonnement associé ;
• statut de l’abonnement ;
• dates de début et d’expiration.

Les mots de passe ne sont jamais stockés en clair.

Ils sont protégés à l’aide d’un mécanisme de hachage sécurisé.

WIPLAY peut enregistrer les informations nécessaires au suivi d’une activation, notamment :

• statut d’activation ;
• commande associée ;
• date d’envoi ;
• canal utilisé, par exemple e-mail ou WhatsApp ;
• date d’activation.

Pour assurer le fonctionnement et la sécurité du service, certaines informations techniques peuvent être enregistrées :

• adresse IP ;
• navigateur et appareil ;
• dates et heures d’accès ;
• événements de connexion ;
• événements de sécurité ;
• journaux techniques nécessaires au diagnostic et à la prévention des abus.

Les données sont utilisées notamment pour :

• traiter les commandes et demandes ;
• contacter les clients ;
• fournir les informations nécessaires à l’utilisation de WIPLAY ;
• gérer l’Espace Client ;
• gérer les abonnements ;
• envoyer les communications transactionnelles liées à une commande ou à un compte ;
• permettre la récupération sécurisée d’un mot de passe ;
• assurer la sécurité des comptes ;
• prévenir les abus, tentatives de fraude et accès non autorisés ;
• assurer le support technique ;
• améliorer la qualité et la fiabilité du service.

WIPLAY peut envoyer des e-mails transactionnels nécessaires au fonctionnement du service, par exemple :

• confirmation de commande ;
• informations relatives à l’activation ;
• invitation Espace Client ;
• réinitialisation du mot de passe ;
• notifications importantes relatives au compte ou à l’abonnement.

Ces communications sont distinctes des éventuelles communications commerciales.

Lorsque cela est autorisé et applicable, WIPLAY peut proposer des communications relatives à :

• offres spéciales ;
• promotions ;
• nouveautés ;
• renouvellements ;
• informations commerciales.

Les utilisateurs peuvent demander à ne plus recevoir ces communications commerciales.

La désinscription marketing n’empêche pas l’envoi des communications transactionnelles nécessaires au fonctionnement du compte ou d’une commande.

Lorsque l’utilisateur choisit ou accepte un contact via WhatsApp, WIPLAY peut utiliser le numéro fourni afin de faciliter les échanges relatifs à une commande, à l’activation ou au support.

L’utilisation de WhatsApp est également soumise aux conditions et politiques de confidentialité propres au fournisseur de ce service.

WIPLAY peut utiliser des cookies techniques et des mécanismes de session nécessaires pour :

• maintenir une connexion sécurisée ;
• authentifier l’utilisateur ;
• protéger l’Espace Client et l’interface d’administration ;
• prévenir les usages frauduleux.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du service ne sont pas utilisés à des fins publicitaires.

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ainsi qu’aux obligations de sécurité, de preuve ou de conservation éventuellement applicables.

Les durées peuvent varier selon la nature des informations, notamment :

• commandes ;
• comptes clients ;
• abonnements ;
• communications ;
• journaux de sécurité.

Les données devenues inutiles peuvent être supprimées ou anonymisées.

WIPLAY met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger les données contre :

• l’accès non autorisé ;
• la perte ;
• l’altération ;
• la divulgation ;
• la destruction accidentelle.

Les mots de passe sont notamment protégés par hachage sécurisé et ne sont jamais envoyés ou stockés en clair.

Les liens sensibles tels que les invitations et réinitialisations de mot de passe utilisent des jetons temporaires à usage contrôlé.

Le site et ses services sont hébergés auprès de :

OVH SAS
2 rue Kellermann
59100 Roubaix
France

WIPLAY ne vend pas les données personnelles de ses utilisateurs.

Certaines informations peuvent être traitées par des prestataires techniques uniquement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service, notamment pour :

• l’hébergement ;
• l’envoi d’e-mails ;
• les communications demandées par l’utilisateur ;
• la sécurité ;
• la maintenance technique.

Selon la réglementation applicable à votre situation, vous pouvez notamment demander :

• l’accès à vos données ;
• leur rectification ;
• leur suppression lorsque cela est applicable ;
• la limitation de certains traitements ;
• l’opposition à certaines utilisations ;
• la désinscription des communications commerciales.

Pour exercer vos droits :

support@wiplay.cam

Une vérification de votre identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour protéger votre compte et vos données.

L’accès au service WIPLAY nécessite un code d’activation valide. Après activation, l’utilisateur peut accéder aux fonctionnalités et contenus disponibles dans le cadre de son service WIPLAY. Les données traitées concernent le compte, la commande, l’activation, l’abonnement, les échanges avec le support et la sécurité du service.

La présente Politique de confidentialité peut être mise à jour afin de tenir compte de l’évolution du service, des pratiques de sécurité ou des obligations applicables.

La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

Pour toute demande concernant cette Politique de confidentialité ou vos données personnelles :

WIPLAY

E-mail : support@wiplay.cam

Téléphone : +1 813 864 3822